Despachos a todo Chile 🚛 🇨🇱

1️⃣ ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

En Drovix puedes pagar de forma rápida y segura a través de:

  • Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito)

  • Transbank (tarjetas de crédito y débito)

Todas las transacciones se realizan mediante plataformas seguras, protegiendo tus datos en todo momento.


2️⃣ ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, según tu ubicación y el tipo de envío seleccionado.

Podrás ver el valor final antes de confirmar tu compra.


3️⃣ ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con empresas de transporte confiables para asegurar una entrega segura y oportuna:

  • Chilexpress

  • Starken

  • Blue Express

La empresa de envío será seleccionada al momento de la compra, según disponibilidad y preferencia.


4️⃣ ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo Chile.

Puedes recibir tu pedido en:

  • Tu domicilio, o

  • Retiro en sucursal de la empresa de transporte seleccionada


5️⃣ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del medio de envío elegido.

De manera referencial, los pedidos tardan entre 3 y 7 días hábiles una vez acreditado el pago.

En fechas de alta demanda o feriados, los plazos pueden extenderse.

 


6️⃣ ¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio o devolución?

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto, siempre que cumpla con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.


7️⃣ ¿Qué hago si mi producto llega con un problema?

Si tu producto llega con falla de fábrica, error de envío o daño atribuible al transporte, contáctanos lo antes posible:

📧 [email protected]

📲 WhatsApp: +56 9 4003 1838 (No llamadas)

Evaluaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir para el reemplazo o reembolso, según corresponda, de acuerdo con nuestras políticas y la normativa vigente.